岳阳广电全媒体讯（记者谢木子 汪忠良 倪佳慧）6月5号，市公交集团2路、24路两条敬老爱老公交专线正式开通，为老年人朋友提供方便、舒适、温馨的公交乘车环境。
专线运营车辆上下车门均为低地板设置，车身内外制作了宣传敬老爱老主题的标识、标牌等。同时市公交集团加强了专线驾驶员的职业素质和技能培训，要求每位驾驶员务必做出敬老爱亲服务承诺，切实做到起步慢一点，耐心多一点，行车稳一点，对上下车困难的老年人主动搀扶，遇到特殊情况的要及时给予关心帮助。
乘客姚维林：对老人的服务格外地贴心，老人上车后就经常给老人打招呼，让老人小心点，站好扶好，对老人格外地关怀，最大的变化就是，对老人的关心是对自己父母一样的，所以说我认为它这个专线搞得很好。
截至目前，市公交集团已累计办理老年乘车卡近35万张,近年来老年人免费乘车年均达2600万人次。经常组织开展志愿者活动，安排专人进社区、进厂区为老年人办卡提供上门服务。预计今年年底建成一批敬老专线站台，逐步完善公交线路适老化配套设施，努力提升老年人无障碍公交出行服务。
集团公司党委副书记、总经理袁洪波：我们将进一步强化员工教育培训，规范服务标准流程，不断提升公交服务软实力，我们将以实际行动让老年人无障碍公交出行服务更贴心、更温暖。