肿瘤病人往往不仅要承受身体上的疼痛，还要经受包括精神层面的煎熬。岳阳市人民医院肿瘤三科从关注患者身心出发，以人文关怀为向导，努力践行“卓越服务”理念。
温暖柠檬茶
不管是化疗还是放疗，胃肠道反应是患者自述最严重的副作用。它会导致营养不良，从而影响治疗效果。为此，护士会为患者泡上一杯柠檬茶，不仅清爽的口感能有效缓解患者呕吐不适感，还会为身体补充所需要的维生素c。另外，护士还会精心指导患者合理饮食，帮助患者度过难捱的治疗期。
贴心保鲜膜
由于肿瘤患者需要多次输注毒性强，副作用大的化疗药物，因此患者通常使用picc置管。为了减少病人的感染,picc置管是不能沾水的。可是炎炎夏日，不可能不洗澡。因此肿瘤患者的洗澡经常就变成一场“苦战”。
肿瘤三科在科室便民箱为患者长期准备了保鲜膜，并指导如何使用保鲜膜对置管周围区域进行包裹以保持贴膜干燥，避免贴膜处渗水，减少静脉炎及导管脱落等并发症的发生，让患者更清爽更轻松的度过夏天。
健教视频墙
肿瘤健教知识种类繁多、知识点密集，口头宣教往往效果欠佳，加上许多肿瘤患者无法言语交流。为了让他们能够更加快速、更加有效的吸收疾病相关知识，肿瘤三科将视频做成了二维码墙，患者能随时扫码学习。
励志电影场
电影能带人看遍世间百态。肿瘤三科不定期在科室示教室开设“电影院”，播放各类正能量电影，让患者暂时可以逃离现实，领略向往的乌托邦，潜移默化地告诉大家如何面对生活，如何面对困难。为枯燥的住院生活增添色彩。
床栏保护套
化疗患者有许多注意事项。其中接受植物碱类化疗药物的患者就不能接触铝铁等温度低的物品，否则会引起不同程度的末梢神经毒性。医院床栏为铝制，触摸难以避免，导致患者有触电不适感。为了让患者避免肢体直接接触铝铁床栏，科室通过布艺和魔术贴的结合做成了漂亮美观又实用的床栏保护套，有效地保护了患者。
加油生命树
生命犹如一棵树，根、干、枝、叶便是生命力的延续。肿瘤三科在科室墙上“种”下生命树，让每个患者在属于自己的“生命果实”上签名。通过这种“仪式感”，鼓励患者彼此加油打气、勇敢顽强战胜疾病、重新飞扬生命。